Radu Dumitrescu-Elian

M-am hotarat sa ma abonez la serviciul Vodafone Mobile. Zis si facut.
15:00 Mers la reprezentanta Vodafone de langa magazinul Bega. Intrebat nene angajat Vodafone Romania ce trebuie facut pentru a ma abona, iar nenea raspunde ironic ca trebuie luat un bilet si sa-mi astept randul (wtf, ce rand? nu era nici un rand). Asa ca in gandul meu i-am bagat in origini si am plecat la un dealer Vodafone peste drum.
15:10 Ajuns la dealer.
15:12 Nenea de la magazin ma baga in seama si ma intreaba amabil ce doresc and stuff like that. Ii explic cum sta treaba totul frumos pana cand imi cere “act de proprietate” ii ofer o copie dupa actul in original de vanzare cumparare de pe casa. La nene nu-i convine ca i-am oferit copia cu motivul ca nu se vede pe fax!
Probabil nu se vede la el, dar daca nu vrea sa faca si el un comision de pe mine, foarte bine, face altul.
15:30 Ajuns la alt dealer Vodafone. Al 3lea nene accepta si contractul in copie si totul frumos facem targul imi explica ce si cum, iar la sfarsit inainte sa plec imi spune ca trebuie sa achit 100 RON in avans ca altfel nu mi se va activa serviciul
15:50 Plecat sa fac rost de 100 RON.
16:05 Intors la nenea dealer. Achit 100 lei grei, primesc chitanta iar individul ma minte* ca in maxim 30minute voi putea folosi serviciul. Fix ****.
21:30 Imi fac timp sa incerc gadget-ul. Il instalez cum mi-a explicat, totul ok. Imi gaseste si reteaua. Dau connect, gherla*.
21:50 Sun la relatii cu clientii de pe un telefon pe abonament pe persoana juridica imi raspunde instant o tanti care ma intreaba amabila ce doresc, ii explic ca m-am abonat la serviciul de date de la Vodafone etc. iar tanti intreaba : Persoana fizica sau juridica. Ii raspund iar ea imi spune : “Asteptati o clipa sa va transfer la departamentul de persoane fiz… ăăă…ma scuzati, la departamentul de date si internet.”
21:55 Sunt redirectionat spre departamentul persoane fiz…asa. Trece 5, 10, 20, jumatate de ora..nimic. O melodie un zgomot de fundal de 5-7 secunde era pus pe repeat si intercalat cu “Multumim pentru intelegere, nu inchideti etc.” Dupa jumatate de ora de asteptat i-am bagat in origini (din nou).
22:25 Inchid
22:30 Ma hotarasc sa imi incerc inca odata. Iar sunt redirectionat, astept. La 22:59 intra un nou robot care ma anunta ca programul de lucru la serviciul de relatii cu clientii este intre 8am si 11pm deci try again later never. Si conexiunea se intrerupe.
23:00 Criza de nervi.

Asa ca m-am ales cu nervi si net de la vodafone din parti.
Mi se pare mie sau Vodafone se transforma intr-un fel de erdeesh? Oare de aia modem-urile 3G oferite sunt produse de Huawei?